通过Zapier集成的个性化直接邮件可带来惊人的结果
律师营销计划

““系统运行良好,我们可以准确预测我们将签署多少个客户,
根据触发流程开始的税收留置权通知的数量。”

–Joshua Sells,高级税务律师

许多类型的专业服务公司在 扎皮尔 建立潜在客户,建立关系或通过邮件与各自的受众进行交流。

很少有像这样的自动律师直销邮件营销系统 J.M. Sells Law,Ltd.

该俄亥俄州律师事务所专门从事税法。他们帮助小型企业和个人解决与州和国税局之间的税收问题,并为位于俄亥俄州的客户提供税收筹划服务。自从他们创立律师事务所以来,J.M。Sells Law意识到直邮的力量,并着手寻找合适的解决方案来帮助他们实现营销新律师事务所服务的愿景。

挑战–如何在拥挤的市场中脱颖而出?

您可能会想到,寻求税务问题帮助的客户的竞争非常激烈。提供协助的公司所提供的大量电视广告向我们展示了坚定的税务服务提供商在追求新客户时的表现。

这种高度竞争的气氛的原因是什么?所有提供者都在同一个池塘里钓鱼。 国税局的税收留置权是公共信息 并且所有服务提供商(有些是律师,有些不是)都访问了税收留置权通知,并开始接近IRS的利益目标。

税收留置权的主题被来自各地组织的提议所淹没。

该公司的创始合伙人约书亚·塞尔斯(Joshua Sells)表示:“我们希望与其他公司有所不同。其他大多数组织立即暗示,他们可以用美元的几分钱偿还个人对政府的债务。这是一种通用策略,在很多情况下并非如此。我们希望通过对他们的选择进行现实的评估来吸引潜在客户,而不是向他们的个人情况承诺不可能的事情。”

Joshua Sells,J.M。Sells Law

利用数据和技术建立本地存在

对于刚起步的小公司来说,要在拥挤的,激进的市场中引起注意并不容易。但是J.M. Sells Law有优势-他们在当地的存在。公司网站和营销材料上都提到了他们在俄亥俄州的办事处,他们强调与当地律师(而不是州外公司)打交道的优势。

面向位置的消息很容易以信件或明信片形式传达。更难的是调整消息,使其反映每个潜在客户在遇到IRS问题时所面临的情况和选择。

这种定制的通信要靠自己建立就很昂贵。 约书亚(Joshua)的公司希望利用数据的力量与竞争对手区分开来,因此他们需要合适的工具来做到这一点。

数据驱动个性化全天击败通用营销

在他们从税收留置权通知中识别出潜在客户之后,J.M。Sells开始收集有关此人的其他人口统计信息。收入和房屋净值之类的细节将在与税务机关成功协商减排或和解的可能性中发挥作用。所有这些信息都进入CRM数据库。

塞尔斯先生寻求一种自动化的律师直接邮件营销系统,该系统可以使用该信息来撰写个性化且相关的文档。他们需要一种与潜在客户联系的方法,并在他们进行税务解决流程的关键时刻培养他们。


 

解决方案—自动触发的个性化字母& Postcards

税收留置权引发的律师直接邮件营销

邮政,具有通过以下方式与任何CRM系统连接的能力 定制连接 要么 扎皮尔,非常适合。该解决方案提供了必要的灵活性,以支持律师事务所诚实和前瞻性的客户获取方式, 加上触发方面 恰好在正确的时间将这些个性化通信发送给客户。

时间是律师直接邮件营销的一切

“借助Postalytics,我们能够及时安排通信时间,使其与IRS税收解决时间表中的事件保持一致。塞尔斯先生说,关于我们可以提供的选择的个性化信件通常会在收到“吓letter信件”的同一天到达纳税人的邮箱,这是美国国税局即将采取的法定通知。

通过pURL和QR码进行跟踪响应

J. M. Sells Law使用了邮政学的另一个方面, 个性化URL(PURL)和QR码,以跟踪潜在客户的行为并评估他们的兴趣水平。即使潜在客户到达指定的到达页面后未下载电子书或观看网络研讨会,网页访问者信息仍然可用。 与那些没有采取行动的公司相比,该公司花费更多的时间和精力来吸引执行号召性用语的潜在客户。

与批处理方法不同,许多公司被迫使用可负担得起的直接邮件广告系列, 邮政学允许J.M. Sells Law根据每个潜在客户的各自留置权日期与他们联系.

领导力发展活动包括在六个月的时间内交付的一系列信件和巨型明信片。

结果-5%的响应率,75%的转换率!

对于J.M. Sells Law,基于邮政的律师直接邮件营销策略非常有效。他们对直邮邮件的平均回应率为5%,转换率高达75%! 邮政学提供的分析功能和CRM的潜在客户活动跟踪功能相结合,使律师事务所可以清楚地了解其潜在客户的培养进度。

“该系统运行良好,我们可以根据触发流程启动的税收留置权通知的数量,准确预测我们将签署多少个客户。”

Joshua Sells,J.M。Sells Law

竞争差异化的主要点是J. M. Sells Law为如何解决个人纳税人与政府之间的问题设定了现实的期望。如果没有像CRM这样的数据驱动型解决方案利用CRM信息,就不可能做到这一点。大多数税收解决方案组织都采用“一刀切”的批量销售方法,这种方法倾向于强调最有利(但往往无法实现)的结果。

通过测试确定强有力的号召性用语

对于广告系列的广告素材,J.M。Sells Law依靠测试和数据来确定如何最好地引起响应。

例如,新客户开发的主要行动呼吁是免费的案例分析。 团队尝试了不同的名称和描述 进行这种初步的习惯评估,发现他们的潜在客户比大多数律师提供的“咨询”更多地接受了称为“案例分析”的免费服务。

该公司在完成案例分析的交易中非常成功,因此,鼓励潜在客户要求免费服务的直接邮件投资是值得的。

律师事务所直邮营销明信片

良好的客户服务是关键

除了产品本身的优势外,塞尔斯还提到了他在Postalytics上所获得的快速响应和客户服务,这是该软件公司的优势。在极少数情况下,他们遇到问题或有疑问时,Postaltics的工作人员会很乐意为您提供帮助。

什么’下一个?通过可扩展的潜在客户生成量进行扩展

J. M. Sells Law计划使用在本国产生出色成果的相同方法,从俄亥俄州扩展到邻国。

他们将从其Postalytics模板库中克隆许多俄亥俄州的邮件,并将其重新命名为新市场。作为持牌律师,他们可以代表联邦税务法院中任何地理位置的客户。该公司计划在扩大的市场中开设卫星办事处,以保持其客户非常重视的本地业务。

该公司还考虑基于自营职业来瞄准某些垂直市场。邮政服务也将在这项工作中有所帮助。 J. M. Sells Law将使用Postalytics的创意工具以及由签约设计师创建的媒体资产来创建针对特定职业的直邮广告系列。

律师事务所直邮结论

直邮是律师事务所和其他专业服务公司的重要线索开发渠道。邮政服务可以解决该市场客户沟通的两个重要方面:时间安排和个性化。对于J. M. Sells Law而言,邮政解决方案在其最初的成功中发挥了重要作用,并将推动其未来的发展。