创新型营销公司通过战略直邮产生巨大影响

“当我们启动Sales Engine时,我们认为数字化将是最高的ROI渠道。直邮使我们成为ROI的领导者感到惊讶,但它只能如此有效,因为Postalytics启用了数据分析和时间安排”

–Justin Queen,销售引擎首席执行官

总部位于北卡罗来纳州威尔明顿的Sales Engine为客户开发销售和营销模型。他们创建系统并利用专有的数据收集方法来帮助客户确定最佳前景,并确定收购新业务的真实成本。

该公司专门从事不断需求的家庭服务业务。园艺公司,房屋建筑商,HVAC服务提供商,搬家公司和计算机维修店是构成Sales Engine客户列表核心的一些业务。这些企业依靠推荐和广告来确保约会,他们可以提供报价,检查或产生新客户的咨询。

挑战

Sales Engine团队需要将触发的直接邮件添加到其服务产品中,而无需花费时间和金钱来创建需要不断维护的本地解决方案。

数字营销通常是每个客户的一部分’的计划,但直接邮件的影响可以’不容忽视。 Sales Engine知道他们需要将直接邮件作为其解决方案的一部分,但是他们看到了缺点:

  • 大多数公司通过将邮件发送给不参与的潜在客户而在直接邮件活动中浪费金钱’无法满足他们的客户需求,转换成本太高,或尚未准备好购买。
  • 创建直接邮件活动的整个过程很复杂。涉及到太多的人和组织,花费了太多的时间,并且需要库存大量的材料(例如明信片)以达到合理的每件价格点。

如果直接邮寄能够为客户服务,那么Sales Engine必须克服这些障碍。

解决方案

销售引擎将邮政代理机构版添加到他们的服务中

Sales Engine无需花费数年的时间来开发自己的自动直接邮件系统,该系统使客户免于耗时的细节,而是购买了Agencyy of Postalytics版本。代理商版为客户提供了Direct Engine解决方案中Sales Engine所寻求的一切,以及更多。邮政业务与该公司消除尽可能多的操作处理的哲学完美契合,因此他们可以专注于与客户合作。

“我们可以自己构建直接邮件组件,但这会减慢我们的速度,”销售引擎首席执行官贾斯汀·皇后(Justin Queen)说,“由于邮政已经具备了我们所需的所有功能,我们重新定向了本应用于构建自己的资源。我们数据分析系统的解决方案。这使我们可以更快地提高速度。”

结果

精确定位的邮件可以快速转换。和快乐的客户。

高投资回报率直接邮件的关键是在正确的时间向正确的潜在客户发送正确的消息。大多数直邮广告系列都不会这样做。营销人员通常会确定广泛的人口统计参数,然后将寻求潜在客户的报价发送到整个列表。合理的价格通常需要从不接受小批量工作的印刷服务提供商处订购大量材料。家庭服务提供商在这种传统方法上浪费了营销费用,并且体验不佳。

销售引擎应对挑战的方式大不相同。他们使用客户的CRM数据或销售引擎数据源来查明潜在客户何时会在市场上为其客户提供的服务。这样一来,他们就可以在购买周期中的高概率点将服务提供商介绍给每个潜在客户。 Sales Engine可能会发送单个目标邮件,而不是批量邮件,然后发送更多直接邮件,电话和电子通讯。 Postalytics是与内部Sales Engine应用程序一起使用的系统,可始终如一地为客户提供可获利的潜在客户。

以下是Sales Engine如何用于自定义高端房屋建筑商的示例: 

购买批量时自动触发超大明信片
  • Sales Engine会通知何时出售高价未开发的住宅楼。
  • 通过使用Postalytics,销售引擎向新业主发送了一系列引人入胜的邮件,介绍了房屋建筑商。每次触摸均使用超大尺寸,共6个×11格式,并且由于邮件的时间敏感性,头等邮费。首次交易在房地产交易结束后几天到达。与必须按月或按季度批量邮寄的竞争对手相比,这给建造商带来了很大的优势。
  • 其他联系人将这种关系扩展到包括电子邮件或其他通信渠道。
  • 销售引擎的营销工程师监视进度,并指导建筑商的销售人员跟进潜在客户。他们还跟踪成功率并计算每次销售成本。
  • 通过联系将在购买房屋后不久建造百万美元房屋的新财产所有者,定制房屋建造者享有较高的转换率和稳定的推荐房主推荐来源。

“当我们启动Sales Engine时,我们认为数字化将是最高的ROI渠道。直邮使我们作为ROI的领导者感到惊讶,但它只能如此有效,这是因为邮政技术支持了数据分析和时间安排。” Queen说。

什么’s Next?

Sales Engine现在在每个客户的营销计划中都包含了由Postalytics推动的直接邮件。未来的扩展包括将Postalytic的个人URL(PURL)合并到邮件中的策略,以实现更精确的定位和跟踪。

Sales Engine的客户并不总是直接邮件信徒。他们以前在邮件方面的经验可能与传统方法有关。他们处理购买清单,与设计师和打印机合作的问题,并经过很长的交付时间,最终将大量邮寄到指定的邮政编码。一旦Sales Engine解释了触发邮件的工作方式后,客户对邮件的抵抗力通常就会消失。

结论

Sales Engine的独特方法丢失了家庭服务企业直接邮件的关键成功要素。将Postalytics纳入其战略中,使Sales Engine可以将时间和金钱用于业务的其他部分,而不必担心诸如邮件设计之类的细节或招募愿意处理触发的邮件活动的打印机网络。适时发送的战略性直接邮件使邮件脱颖而出,并为Sales Engine客户带来了积极的结果。