直接邮件应适合您的多渠道营销策略?

直邮适用于多渠道的地方

许多接受数字营销的营销组织都对将直接邮件活动添加到其多渠道营销组合中感兴趣。

直接邮件在哪里适合有效的多渠道营销策略?没有直接营销背景的营销人员每天都在问我们。

多渠道营销定义

维基百科 指出:“多渠道营销是为了营销目的而将不同的分销和促销渠道融合在一起。”

简而言之,它是利用多种渠道(包括在线和离线)在客户旅程的各个阶段与潜在客户和客户进行沟通。

考虑一下消费者和企业购买者从中消费信息的所有渠道–从数以千计的电视频道到数百万个网站和数十亿封电子邮件。依靠一个渠道的营销人员会丢失可能在另一渠道出售或影响的受众群体。

在多渠道营销中使用直接邮件的原因很多,例如 高回应率新的自动化广告系列工具。它 与电子邮件营销特别有效 campaigns.

但是,许多组织一直在努力找到适合直邮的合适方法,并将其作为现有策略中的新渠道,直到有一定经验为止。

多渠道营销的好处是什么?

意识增强

借助凝聚战略,多渠道方法可以推动业务增长并提高企业内的客户忠诚度。多渠道营销带来的一些关键优势包括:

  • 意识增强。当您通过多种渠道与客户互动时,他们只会看到更多的您。您投放了一个更广泛的网络,这有助于促进与这些客户的互动。通过多渠道的解决方案来满足他们已经存在的需求,您可以自己与尚未准备购买的感兴趣的各方保持联系。
  • 在他们偏爱的渠道见他们 。多渠道方法使您可以在客户偏好的渠道上单独或整体地与客户会面。这对于购买周期较长的公司特别有用,因为需要多个接触点才能说服客户进行购买。随着时间的流逝,您将了解更多有关受众群体偏好的信息,并能够量身定制多种渠道向他们宣传。
  • 保持消息一致。多渠道营销策略使您能够在各个接触点之间呈现一致的信息,这对于组织不完善的公司而言总是很困难的。打回家。
  • 更多数据。更多的渠道意味着更多的接触点和更多的数据可用于告知您所有的营销策略。您将了解有关渠道本身的更多信息,还将收集有关您的客户的更多信息。如果不测试一系列渠道,您如何知道哪个渠道最适合与客户互动?

多渠道营销的现状

以下是一些统计数据,这些数据显示了在营销人员眼中现代多渠道营销的重要性:

尽管如此, 只有14%的组织 目前正在所有渠道上进行协调的营销活动, 只有30%的营销人员 对他们提供多渠道策略的能力非常有信心,其中67%的人将自己描述为“有点自信”。这意味着有很大的增长空间。

为什么没有更多的组织执行多渠道愿景?为什么缺乏信心?

因为这些营销人员知道多渠道并不容易。尤其是通过手动,断开的工作流程交付离线频道时。

获取与电子邮件一起使用的6个强大的Direct Mail广告活动创意

离线多渠道营销挑战

在线渠道相对容易通过现代营销自动化中心进行协调。出于以下几个原因,脱机渠道与在线渠道一起使用时更难以成功使用:

  • 渠道协调。 虽然可以通过自动化的工作流程引擎对在线渠道进行编排,但是传统上离线渠道不会与营销自动化工具连接,因此需要手动,离线的工作来协调广告素材& delivery.
  • 个性化。所有营销人员都知道个性化&细分作品。但是,由于脱机渠道使用外部数据源,因此很难使用跨所有渠道的CRM中的数据来协调个性化。
  • 归因。 由于难以跟踪离线渠道,因此请创建归因模型以了解有效的方法&没有什么变得困难。

3个成功的多渠道营销技巧

最好的多渠道营销商会在目标客户喜欢的渠道中主动测试和部署个性化广告素材,并相互协作使用这些渠道来创建一致,周到的消息传递策略。

这里有一些有关专业人士的技巧。

建立多渠道消息传递策略

您的消息必须有意义。集体。

想象一下,向您的受众发送一封电子邮件,其中强调的内容与您定向到的目标网页完全不同。我们一直都在看–在多渠道广告系列中,“消息匹配”是一个巨大的问题。

为促销创建一条简单的消息。重复一次,再次重复,然后再次重复。要有创造力,但不要偏离。

使用市场营销自动化平台,CRM或CDP

当有集中的数据源和多渠道营销活动的编排时,可能出错的变量数量将无限减少。

营销自动化和CRM工具,例如 HubSpot销售队伍 现在已成为主流的潜在客户和客户信息的强大存储库。它们中的大多数包含复杂的工作流工具,使营销人员可以设置基于规则的,跨渠道的自动化广告系列。

CDP或 客户数据平台 are new to the game –它们是企业领域的热门新细分。 分割, 呼气抒情诗 是该领域的领导者之一。

CDP是基于云的数据库,可从各种系统中提取数据以创建“ 360度”客户视图,并从各种不同的来源(ERP /会计,销售点,CRM,第三者数据)收集配置文件数据等)。他们创建和管理基于规则的细分和受众群体模型。

这些工具有什么共同点?它们是一个数据集,可用于多渠道广告系列。您只需要渠道执行工具(电子邮件,数字,直接邮件等)即可插入它们。

离线频道需要与数字媒体合作– No Excuses

传统上,离线渠道永远无法与在线渠道无缝协作。他们的生产方法是在数字环境之外开发的,并且他们使用不同的数据来驱动目标和个性化。

那些日子已经一去不复返了。

现在,离线频道可以与数字频道同时使用。

通过数字生产流程和系统之间的API软件接口,直接邮件等脱机渠道可以“插入”几乎所有现代CRM,Marketing Automation Tool或CDP。

因此,当自动化工作流到达发送物理脱机消息所需的步骤时,它的工作方式与在线渠道完全相同。

忙碌的营销人员几乎不可能通过电子邮件,电话等老式方式协调离线渠道& meetings.

为什么自动直接邮寄如此合适?

出于多种原因,直接邮件自动化是任何多渠道营销策略的完美补充。

首先,直接邮件是适合在整个销售渠道中传递营销信息的渠道。根据您的策略,直接邮件既可以作为合适的第一个接触点,也可以作为渠道最底层的号召性用语以结束销售。

其次,自动直接邮寄可与CRM,Marketing Automation或CDP工具完美配合,后者是多渠道营销的交通警察。

第三,直接邮寄还会充当模式中断,尤其是当客户仅与品牌进行数字互动时。

通过社交媒体和电子邮件与某个品牌打交道,然后通过邮件从他们那里收到一些东西可能会有些令人惊讶。它迫使客户重新审视并帮助您的公司牢牢记住。当客户通过多种渠道收到与您的公司经验相关的邮件时,您的品牌推广会更有效。您还会看到参与度增加。

如果您尚未将自动直接邮件营销添加到多渠道营销策略中,则应尽快进行。渠道可在渠道的任何位置为几乎所有多渠道营销策略提供出色的补充。

直邮应该放在哪里?

那么,直接邮件在哪里适合多渠道营销策略?事实是,它可以无缝地融入渠道的几乎任何位置,并可以为您的业务扮演许多不同的角色。

漏斗顶部

传统上,直接邮件通常用于渠道顶部, 潜在客户和销售活动. 实际上,直接邮件运动的最常见目标之一就是提高意识和潜在客户。使用 邮政学pURL system 您可以将客户定向到个性化的URL地址,并从他们那里收集更多信息,以便您可以通过其他渠道与他们互动。

甚至不与您的邮递员打交道的客户在收到您的邮件后也更有可能了解您的业务和产品,从而使您通过其他渠道传递的信息更加有效。

漏斗中

如果您首先通过其他渠道(尤其是数字渠道)与客户互动,则直接邮件可以带来出色的模式中断。例如,当客户习惯于通过社交媒体与您互动时,收到您邮件中的明信片可能会使他们感到惊讶。他们会开始觉得您的公司在吸引他们的注意力方面遇到了很多麻烦(您已经),并且您增加了他们通过任何平台与您互动的可能性。直邮是一种很好的媒介 提供基于印刷的哺育 还有教育性的作品,例如白皮书和产品表。

漏斗底部

当客户通过您的渠道并向购买产品的方向拉近时,通过直接邮件接收渠道底部消息可能是吸引他们注意力并确保他们花时间看待产品的好方法。材料。

许多B2B公司将通过直接邮件提供案例研究,推荐书和号召性用语。出于同样的原因,模式中断使它成为渠道中间的有效渠道,它还可以为那些在购买过程中走得更远的客户提供良好的服务。

了解如何通过自动直邮来培养B2B潜在客户.

根据您的策略,您可以使用直接邮件营销来实现高度交付 个性化消息 在客户旅程中的任何时候向客户展示。

完美契合

直邮是多渠道营销策略的完美补充,可以紧贴销售渠道中的任何位置。在Postalytics,我们的系统可帮助公司向客户发送高度个性化的直邮广告系列,跟踪他们的参与度并使用我们的超过 20种不同的集成.

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