直邮与电子邮件–通过客户旅程优化两者

直邮与电子邮件-打错了

窃取直接邮件与电子邮件是错误的斗争。

新的统计数据大致表明 每天全世界发送2700亿(270,000,000,000)封电子邮件,大约相当于每年发送74万亿(74,000,000,000,000)。您会看到为什么许多营销人员希望跳上这一潮流。

传统的营销智慧常常使我们对如何使用营销预算做出错误的决定。一些常规的知识会告诉您将渠道分开,以提高针对该渠道优化广告系列的能力。但是,由于技术的进步使创建多渠道的广告活动和在购买者的整个旅程中追踪消费者变得更加容易,因此,对于具有远见卓识的公司而言,已经有了很多选择,这些公司在营销过程中采用了对传统智慧的创新思维。

在某些人看来,电子邮件和直接邮件被视为同一分支机构的不同分支。 以一种或另一种方式查看它们,这实际上限制了两个通道可用于相互补充的方式。直邮vs电子邮件不是’一种或另一种类型的东西。两者应该携手并进。 

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顶级营销专家同意 多渠道营销方式 将始终胜过单个渠道的广告系列。我们’ve帮助客户交付了数百万个直接邮件,并且当两个渠道结合在一起时,我们普遍看到更高的响应率。

直邮与电子邮件Response Rates

直邮与电子邮件回复率

有据可查 直邮回潮 很大程度上是由于人们认识到直接邮件,即使通过旧的脱机流程创建和交付,也能提高响应率。使用来自的交易数据 比佐厄普西隆直销协会 分析了直接邮件与电子邮件统计信息。他们发现,与电子邮件相比,直接邮件的平均回复率为4.4%’的平均回应率为0.12%。

是否希望更好地了解如何计算直接邮件回复率?看看这个帖子.

但是,在投资回报率方面,电子邮件占了上风。由于发送费用如此低廉,因此营销人员可以花钱买炸弹的前景,以使他们做出回应,而无需花费太多。 DMA发现,电子邮件的投资回报率平均为28.50美元,而直接邮件的投资回报率为7美元。

直邮与电子邮件Marketing — Similar, but Different Channels

不能同时使用直接邮件营销和电子邮件营销的原因之一是因为直接邮件和电子邮件经常相互比较。电子邮件被视为直接邮件营销的现代等同形式。将两个渠道都包含在同一个广告系列中通常被认为是多余的,但是这些观点是错误的。当它们实际上被视为两种不同的媒介时,它们被视为同一枚硬币的两侧。是的,它们是允许您以个人方式将营销信息直接发送到预期目标的渠道,但是在消费者看来,它们并不等同。

但这就是相似之处结束的地方。潜在客户使用电子邮件的方式与直接邮件的方式不同。与他们永远在一起。他们在工作或外出时与朋友一起阅读。对他们来说,感觉与打开直接邮件不同。它带来了不同的痒,因此,公司应将它们视为互补但无关的渠道。

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通过电子邮件跟进直接邮件可以提高响应率

电子邮件跟进

资源: YesWare

电子邮件是直接邮件广告系列的完美跟进。您多少次打开了一个直接邮件信封,被一个提议迷住了,最终忘记了它,然后又不小心将提议与其他物品一起扔掉并完全忘记了?这是一个常见的问题。

消费者喜欢接收邮件。它是有形的和真实的。但是,年轻的受众群体-尽管他们很高兴能收到这份礼物,但他们对采取直接邮寄方式接受的要约采取的行动却不如前几代人采取行动。它仍然是吸引他们注意力的绝佳工具,但是拥有一种可靠的方式来通过他们更愿意与他们打交道的渠道发送关于要约的提醒(或加糖)。

如果您要在周一将直接邮件寄给潜在客户,则在本周晚些时候通过电子邮件提醒进行跟进可能是使健忘的聚会重新开始的好方法。电子邮件可以引用他们通过直接邮件收到的报价,并提供指向登录页面的个性化链接。如果准客户已经访问了您直接邮件中包含的pURL,但转换失败,那么这将是提高转换率的好方法。

当您同时拥有潜在客户的邮寄地址和电子邮件地址时,在他们收到您的直接邮件后,不使用电子邮件跟进他们几乎是愚蠢的。这是一种快速有效的广告系列方法。与依靠单一渠道进行沟通和营销相比,采用多渠道方法可使潜在客户有更多机会与您的品牌互动,并最终更快地推动他们通过买家的旅程。看到“5种使用直接邮件和电子邮件营销的新方法“.

客户更喜欢多渠道方法

多渠道营销

我们确实生活在一个多渠道营销的世界中。仅此一项就应该使直接邮件与电子邮件统计数据的争论搁浅。

当品牌能够在他们已经很频繁的平台上与他们见面时,现代客户就会喜欢它。因此,电子邮件和社交媒体都是直接邮件营销活动的绝佳补充。

实际上,客户积极地希望采用多渠道方法来进行从客户那里获得的营销传播。事实上, 72%的消费者 说明他们更喜欢在购买前通过多个渠道与品牌建立联系。

多渠道方法不仅可以帮助您保持领先地位并树立品牌知名度,而且还可以确保您从列表中吸引更多人。向您发送邮件的人中,有一定比例的人会丢弃直接邮件而无需再次看,但在向他们发送电子邮件时会注意,因为这是他们与品牌联系的首选方式。

观看网络研讨会,了解如何直接邮寄&电子邮件相结合,获得两位数的回复率。

使用pURL衡量响应

直邮与电子邮件-使用use

邮政系统利用pURL(个性化URL)作为免费选项添加到每个直接邮件模板中。我们的客户使用它们,通过在请求他们访问的URL中包含潜在客户名称来使他们的报价更具吸引力。我们使用它来跟踪您的客户,并为您提供有关客户如何处理您发送给他们的材料的分析。

对于大多数直接邮件广告系列,您的主要目标是将潜在客户吸引到您的网站。他们收到您的直接邮件后,这个目标就不会改变。您仍然希望他们到达那里,通过电子邮件访问网站比手动输入明信片中的URL容易得多。在互动更加容易的环境中,使用电子邮件将其引导到您已经熟悉了您的报价的号召性用语,可以在加强广告系列中发挥关键作用。

忘记直接邮件还是电子邮件。两者共同提高您的回应率!

邮政学,我们始终建议客户将直接邮件和电子邮件工作流程集成到其业务的无缝营销系统中。

最近,我们推出了“直接邮寄& Email Workflows”资源,这将帮助您了解如何将两种媒介一起使用以提高您的响应率并提高对报价的认识。

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