使用实时仪表板进行直接邮件跟踪

使用实时仪表板进行直接邮件跟踪-Postalytics

想象一下:您的营销团队中的某人创建了一个电子邮件营销活动,向个性化的目标受众发送个性化消息,但是却没有’t使用仪表板跟踪投放,跳动或点击。疯狂吧?什么样的营销商会’是否想跟踪其竞选活动的有效性?

好吧’直接邮递员一直做的事情。到目前为止,这是因为直接邮件跟踪现在可以通过 实时仪表板 在更新的自动直接邮件营销工具中可用。

当我撰写有关如何使用几种不同的关键绩效指标(KPI)衡量直接邮件成功的信息时,我解释了如何计算它们以及评估用于实现营销目标的不同标准。

It’了解如何计算KPI至关重要’,以便您可以正确解释广告系列的结果。但是,您真的要花费时间手动计算吗? 与今天’s newer tools,您可以使用用于直接邮件跟踪的内置仪表板来自动处理所有这些数字。您甚至可以获取图表,以直观的方式概览广告系列的效果。

实际上,我们花了很多时间来帮助Postalytics客户使用他们的仪表板,因为它可以帮助您快速做出明智的决定,以决定哪些有效,哪些无效以及如何进行调整以改善结果。我们的一些客户每天检查其仪表板(在某些情况下不是每小时检查一次!)

具有360度视图的直接邮件跟踪

在Postalytics,我们非常注重设计直观且易于使用的仪表板-无论您是要进行全面概览还是要深入研究更多细节。让我告诉您如何使用我们的仪表板,以便您可以更有效地利用时间。

For delivery tracking, 邮政学leverages the 智能邮件条形码 (或IMB)来自USPS的服务。我们的软件将唯一的条形码与通过Postalytics处理的每个联系人和每封邮件相关联。

一旦您的直接邮件进入USPS邮件流,这些条形码就会在系统中移动时被扫描,因此您可以开始跟踪实际的发送。例如,您可以查看已发送多少邮件以及每个邮件的当前状态:

直邮活动面板-邮政

进一步深入研究,您可以按照简单易懂的步骤查看邮件的分类方式。邮政服务通过总结总结为您的直接邮件跟踪工作量很大 多达200个不同的扫描事件 在邮件传递过程中,USPS发出的邮件。

直接邮件仪表板-邮件活动跟踪

仅此示例就说明了复杂的仪表板的价值,但是邮寄包裹只是第一步。这就是您的邮件方式 违背你的目标 这增加了更多的价值。

Your 邮政学Dashboard:
您的营销的整体视图以及所有细节

使用Postalytics的主页仪表板进行直接邮件跟踪

您的邮件发送成功了吗?也许不是那么成功,需要完善吗?或者,您可能错过了成绩,需要尽快进行重大更改。我们都会犯错误,但是我们要尽快纠正这些错误,这对构建成功的营销计划至关重要。实际上,我们最成功的客户往往是那些知道我们的直接邮件跟踪仪表板工具有多有价值的客户。

查看我们的广告系列信息中心。这实际上是直接邮件程序的“任务控制”。您可以使用它来一目了然地查看所有广告系列,对照目标进行绩效评估并实时分析结果。

the full 邮政学campaign dashboard

如果您遵循直接邮件的最佳做法,则使用唯一的代码来跟踪对邮件的单独回复。例如,如果您的要约是在线兑换的,则该代码可以采用以下形式: 唯一的个性化URL(pURL) 可为您提供总体结果以及收件人级别的报告。

您可能同时运行多个广告系列。它’轻松钻研特定的广告系列。例如,一项活动可能是提高新客户的入职参与度。

广告系列列表-邮政

如何使用直接邮件仪表板传递跟踪事件

假设这个旨在在入职过程中提高参与度的广告系列旨在 经理可以在客户收到邮件后的两天内跟进电话。交付数据屏幕显示各种状态类别-包括“已创建”,“已发送”,“在途”和其他状态类别,直到您看到状态更改为“已交付”。您的客户经理可以将这些信件发送给每个新客户,以便分别跟进。

这种直接邮件传递的可见性以前从未有过。

USPS IMB扫描事件

更好的是,无需继续登录到仪表板来跟踪每个维护。如果您使用带有API的现代化CRM,我们可以自动将这些信息传递给您的客户团队。

这里’这是一个简单的例子。当该新客户的入职信得到“处理交货”从USPS进行扫描后,此HubSpot工作流将等待一天,然后自动启动一项任务,以使联系人所有者拨打该电话。 (有大量的工作流程集成可用)。

现在,通过使用Postalytics信息中心中提供的直接邮件跟踪事件,即时营销,多渠道营销活动已在营销人员的范围内。

使用直接邮件跟踪数据的HubSpot工作流程

如果您需要提醒什么’发送后,您可以随时查看实际邮件的图像或PDF。只需单击“预览创建的邮件”以查看格式,复制,设计和提供:

预览创建的邮件

智能直邮信息中心使用广告系列的可投放性数据更新您的列表

就像电子邮件营销一样,可传递性问题很常见,因为列表很少是完美的。有些可能表现出色。其他人可能会从您CRM中的旧客户列表中拉出,并且您知道赢得了很大一部分的名称和地址’才有效。一种基本的最佳做法是尽快捕获无效地址,以便在以后的触摸中(请参阅多点触控直邮广告系列效果更好),你不’不要再花更多的钱在坏地址上。

没有智能仪表板的营销人员如何做到这一点? 通过手动收集退回的邮件, 然后手动更新地址数据。 寄出邮件后,退回的邮件最多会漂流30天。结果,基础数据没有’无需花费很长时间就可以解决问题,也不需要大量的人工工作。它经常不’t get fixed at all.

如果您的直接邮件跟踪仪表板足够智能,可以连接到列表,并且将USPS发现的所有联系人尽快设为无效,则可以节省资金。您的 联系人列表健康 Campaign Dashboard的面板可简化此操作:

联系人列表运行状况面板-Postalytics信息中心

该屏幕为您提供有效地址和无效地址数量的快速快照,以及可能不完整且需要其他信息的记录数据。

例如,这表明此列表中约有3.5%被扫描为“Return To Sender” 通过 the USPS. That’很高。它还显示,由于缺少或格式不正确的联系人字段,Postalistics阻止了60位联系人甚至无法首先打印。您可以轻松清理这些联系人的数据,以将其包括在您下次发送到此列表的邮件中。

您需要微调广告系列的效果数据

到目前为止,我们已经 显示了仪表板如何总结您的计划和执行情况,但是 真正重要的是–结果?

就像电子邮件营销一样,您的直接邮件跟踪仪表板可以为您提供有关谁对您的邮件进行了回复以及他们访问了哪些网页的详细信息。

因为今天’的消费者和企业买家倾向于在线响应,那么您的直邮包裹中可能包含一项鼓励潜在客户访问特定网页的报价。您的在线活动面板显示了您接收到的唯一身份访问者,唯一身份页面浏览量以及代表转化(转化为销售或沿销售渠道转移潜在客户)的其他活动。

在线活动面板-通过实时仪表板直接跟踪邮件

此示例表明,该广告系列产生了153次页面浏览和12次转化。您还可以使用代表您的响应率和转化率的比率。请记住,高响应率或大量页面浏览是极好的,但不能以低转换率为代价。最终,您希望实现自己的目标,但是通过发送尽可能少的邮件来减少邮件成本也可以实现。

当此视图显示概述完整的广告系列或邮件的整体信息时,您还可以轻松地向下钻取复杂的详细信息。随着 “page flow” 面板上,您可以准确查看特定联系人访问的网页,以及他们最近访问的日期和时间。

Page flow panel - the 邮政学campaign dashboard

尽管这些屏幕将结果显示为快照,但您还可以跟踪随时间变化的直接邮件性能趋势。 触发滴灌运动, that send out postcards and letter from automated workflows in CRM systems, trickle mailers out one at a time. That on-boarding campaign is a great example. 这里, the “ 在线时间表 ”面板显示了该广告系列在几个月内的在线活动:

The  在线时间表  panel - 邮政学campaign dashboard

最后,您还可以查看离线媒体如何以渠道形式生成在线响应和转化-显示广告系列渠道各个阶段的效果。这可以帮助您发现可以帮助您进行调整的趋势,例如,考虑将潜在客户转换为销售的新方法。

offline to online tracking - the 邮政学campaign dashboard

试用一个智能仪表板。免费注册并发送样品给自己

您可以自己尝试一个智能直邮仪表板。注册一个免费的Postalytics帐户,然后测试“Send Me Samples” feature. You’将获得发送给您的邮政直邮邮件的示例,其中包含用于扫描或输入的唯一个性化URL。您’无需做出任何承诺,就可以查看仪表板如何工作。

签出免费帐户 并与成千上万的聪明营销人员一起,他们亲眼目睹了智能直邮仪表板如何帮助获得更好的结果。